Zurückkehren und ruilen
Retouren und Ruilen von Replay Electronics
Rückgaberichtlinie
Bei Replay Electronics haben wir unser Bestes gegeben, um Ihnen zu helfen, dass Sie sich für einen Kauf entschieden haben. Ich möchte jedoch nicht, dass ein Produkt zurückgesendet wird, und muss von unserem Rücksendeformular Gebrauch machen. Lesen Sie hier, wo Sie sind.
1. Rückgabetermin
Ich habe das Recht, innerhalb von 14 Tagen vor der Rückkehr die Chance zu bekommen, wieder zurückzukommen. Ich habe die Rücksendung bereits vor 14 Tagen gemeldet, weil das Produkt beschädigt wurde.
2. Voorwaarden voor Retourneren
• Das Produkt muss im Originalzustand und in der Verpackung verkauft werden.
• Das Produkt darf nicht beschädigt oder verwendet werden, es liegt jedoch ein Defekt vor.
• Möglicherweise müssen Originalzubehörteile aus dem Handel gekauft werden.
3. Schritte zum Zurückkehren
• Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über [E-Mail-Adresse oder Telefonnummer], um zurückzusenden und sich zu melden.
• Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es wieder verfügbar ist. Geben Sie auch Ihre Bestellnummer für eine kurze Bearbeitung ein.
• Wenn das Produkt in gutem Zustand ist, muss es innerhalb von 14 Tagen getestet werden.
4. Retourkosten
Die Kosten für die Retoure werden für die Reklamation des Kunden erhoben, da es sich um einen Produktfehler oder einen verspäteten Kauf handelt. Wir beraten Sie bei der Verwendung einer Methode zur Nachverfolgung, je nachdem, welcher Status zur Rücksendung erforderlich ist.
5. Zurückzahlung
Der Kaufpreis für die Rücksendung (einschließlich eventueller Versandkosten für den Kaufpreis) ist innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Rückerstattung zurückzuführen.
Ruilen
Wenn ein Produkt für einen anderen Artikel beschädigt wird, wird ein Beispiel für ein anderes Modell oder eine Garantie für ein fehlerhaftes Produkt angezeigt. Hierfür werden folgende Schritte ausgeführt:
1. Neem Kontakt op
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um sich zu melden. Vermelden Sie hier Ihre Bestellnummer und den Betrag, den Sie erhalten möchten.
2. Retourneren en New Bestelling
Als wir zurückkamen, hatten wir eine gute Nachricht, aber wir haben den Artikel oben gelesen. Ich würde mir vorstellen, dass eventuelle Preisverstöße verrekend wurden.
Uitzonderingen
Einige Artikel konnten nicht umgeleitet oder bearbeitet werden, da die meisten von ihnen speziell für Sie verkauften Produkte ausgewählt wurden. Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Kundenservice auf, wenn Sie das Gefühl haben, Ihr Produkt in einem Kommentar für die Rücksendung von Ruiling zu haben.
Kundenservice
Heb ich über Retouren und Ruilen? Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen! Neem gerust Kontakt op.
Wir sind bestrebt, den Rücksende- und Ruilprozess so schnell wie möglich durchzuführen. Diese Zeit ist für uns wichtig!